L’approche systémique permet d’intervenir sur les relations entre les personnes plutôt que sur les personnes elles-mêmes.

Plusieurs techniques sont utilisées fournissant des résultats rapides et durables.

Elles permettent entre autre de déconstruire les mauvaises interprétations, responsabiliser les personnes et donner à chacun la possibilité d’agir pour terminer la crise.