Mieux aborder les conflits

Au nom du réseau des référents-médiation de l’académie de Toulouse, nous vous réitérons nos remerciements pour la journée de formation du 13 février dernier que vous avez animée. La satisfaction exprimée en fin d’après-midi était sincère et cette formation a fait des envieux auprès des quelques collègues qui n’avaient pas pu se déplacer. Nous leur transmettrons les riches supports de formation que vous nous avez proposés et mettrons à profit les pistes de travail que vous avez fait émerger.

Avec finesse, empathie et une grande connaissance des mécanismes à l’œuvre dans les entreprises familiales, Christian Meyer nous a aidés à avoir le recul nécessaire pour agir en cohérence avec nos valeurs, tout en favorisant le collectif.

L’impact positif de cette cession de formation s’est largement fait sentir dans la suite de notre réflexion sur les risques psychosociaux.

Formation initiation à la médiation… Différente de la communication empathique, je l'ai trouvée incroyablement complémentaire ! elle est assurée par Christian Meyer qui, de par sa méthode dynamique et sa personnalité, transmet un savoir concret et applicable dans les situations de management et plus globalement dans les relations humaines. Si l'une de vos résolutions pour cette nouvelle année concerne l'amélioration du rapport à l'autre, cette formation est pour vous.

La formation que vous avez dispensée a été unanimement appréciée par l’ensemble des participants, tant ceux de l’Administration que de la part des représentants du personnel. Le contenu de la formation est éclairant sur les obstacles potentiels pour mettre en œuvre et conclure favorablement une médiation. Les outils et démarches proposées sont très opérationnels ; le mode d’animation de la formation a permis aux stagiaires de se les approprier dans une large mesure. Depuis, la Ville a mis en place son Espace Médiation au sein duquel les acteurs trouvent l’opportunité d’appliquer les enseignements de la formation suivie. Plusieurs situations de tension ont ainsi pu être résorbées. Je recommanderais sans réserve à mes confrères DRH de bénéficier eux-mêmes ainsi que leurs collaborateurs de cette formation.